ตลาดของคนอินเทรนด์
ข้าวเหนียวมะม่วง ข้าวเหนียวมูน

รับติดตั้ง/วางระบบบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ (Voice Logging System)

    ข้อมูลสินค้า
    ราคา สอบถามผู้ขาย
    หมายเลข MI-111118033114
    วันที่ลงประกาศ 18 พ.ย. 2554
    จำนวนผู้เข้าชม 1390 คน
    คะแนนโหวต ยังไม่มีคะแนนค่ะ
    ก๊อป link ไปแชร์ได้เลยค่ะ
    Link
    แก้ไขประกาศ แจ้งลบประกาศนี้
    ข้อมูลผู้ขาย
    ชื่อผู้ประกาศ Voicetel
    E-mail
    -
    เบอร์โทรศัพท์
    08-xxxx-xxxx
    จังหวัด กรุงเทพมหานคร
    ที่อยู่
    -
    ร้านค้า Voicetel
    แสดงข้อมูลร้านค้า ติดต่อร้านค้า
    รายละเอียดของสินค้า/บริการ

    ระบบบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ (Voice Logging System) ที่ใช้เทคโนโลยีประมวลผลสัญญาณดิจิตอล (Digital Signal Processing) ประสิทธิภาพสูง สามารถใช้งานผ่านทางอินเทอร์เน็ต (Web Based User Interface) และ Local Monitoring ผ่านระบบเครือข่าย (LAN) ตลอด 24 ชั่วโมง ระบบสามารถการทำงานได้หลายคู่สายและทุกคู่สายทำงานเป็นระบบเดียวกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถกำหนดสิทธิ์ของผู้ใช้งานและเงื่อนไขการค้นหาข้อมูลเสียง (Query Options) ได้หลายระดับ เสียงที่บันทึกมีความคมชัด ไม่มีเสียงแทรกหรือเสียงรบกวน หน้าจอของโปรแกรมเป็น Web Interface ที่ออกแบบให้สามารถใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน และมีฟังก์ชั่นให้เลือกใช้งานได้อย่างครบถ้วน เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่ขนาดเล็ก (Small Business) ไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ (Large Enterprise) ที่ต้องการตรวจสอบและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของพนักงาน ทั้งในรูปแบบการรับสายและการโทรออก รองรับการทำงานร่วมกับระบบโทรศัพท์ทั่วไปทั้งแบบโทรศัพท์จากชุมสาย (PABX) และโทรศัพท์ภายใน

    ประโยชน์ (Benefit)

    • เพื่อบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ ไว้สำหรับการเปิดฟังในภายหลัง
    • เพื่อการควบคุมคุณภาพมาตราฐานในการให้บริการลูกค้าของเจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์
    • เพื่อการฝึกสอนและประเมินผลสำหรับเจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์
    • เพื่อใช้เป็นหลักฐานการยืนยันการทำรายการทางโทรศัพท์
    • เพื่อแก้ปัญหาข้อขัดแย้งต่างๆ ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการสนทนาทางโทรศัพท์
    • ผู้ใช้สามารถค้นหาและรับฟังเสียงสนทนาที่บันทึกไว้ได้ตลอดเวลาที่ต้องการ ฯลฯ

    ความสามารถของระบบ

    • สามารถเรียกใช้งานโปรแกรมผ่านทางอินเทอร์เน็ตโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์ (Web Based User Interface)
    • สามารถเรียกใช้งานโปรแกรมแบบ Local Monitoring ผ่านระบบเครือข่าย (LAN)
    • สามารถติดตั้งได้หลายคู่สายตามจำนวนที่ต้องการในระบบเดียวกัน (ตั้งแต่ 4 – 100 คู่สาย)
    • รองรับการติดตั้งหรือเพิ่มขยายจำนวนคู่สายในอนาคตแบบไม่จำกัด (ขึ้นอยู่กับ Server Spec)
    • ทุกคู่สายที่ติดตั้งหรือเพิ่มขยาย สามารถทำงานเป็นระบบเดียวกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ (บันทึกทุก Ports)
    • สามารถกำหนดให้ระบบแจ้งเตือนไปยังผู้ดูแลระบบ กรณีเนื้อที่เก็บข้อมูลในฮาร์ดดิสก์ใกล้เต็ม
    • รองรับการประกาศขออนุญาติก่อน/ระหว่างการบันทึกเสียงด้วยเสียงอัตโนมัติ (Thai & Eng Language)
    • สามารถกำหนดเงื่อนไขการบันทึกได้หลายระดับ เช่น บันทึกบางช่วงเวลา บางคู่สาย ไม่ต้องบันทึกทั้งหมด
    • สามารถกำหนดสิทธิ์ของผู้ใช้งานได้หลายระดับด้วยการ Login ผ่าน Username และ Password เพื่อความปลอดภัย
    • สามารถ Login เข้าไปใช้งานโปรแกรมหรือเรียกฟังไฟล์เสียงที่ต้องการได้หลาย User ในเวลาเดียวกัน
    • สามารถ Login เข้าไป Edit  / Delete / Setting ค่าต่างๆ ได้หลาย User ในเวลาเดียวกัน
    • สามารถกำหนดเงื่อนไขการค้นหาข้อมูลเสียงได้หลายวิธี  (Query Options)
    • สามารถปรับค่าของระดับเสียงในการบันทึกเพื่อควบคุมเสียงระหว่างฝั่งผู้โทรและผู้รับให้เกิดความสมดุลได้
    • สามารถกำหนดให้ระบบสร้างชื่อไฟล์/ดัชนีของไฟล์เสียงที่บันทึกโดยอัตโนมัติ ทำให้สะดวกในการตรวจสอบและค้นหา
    • สามารถเรียกฟังเสียงที่บันทึก และเลือก Save As ผ่านหน้าจอโปรแกรมได้ทันที
    • สามารถเรียกดูรายงานสถิติตามหมายเลขภายใน /ช่วงเวลา/ หน่วยของเวลา Year, Month, Week, Day
    • สามารถเลือกรูปแบบการสำรองข้อมูล (Backup) ได้ทั้ง CD และ DVD โดยอัตโนมัติ
    • รองรับการแสดงเลขหมายโทรศัพท์ของผู้โทรเข้า (Caller-ID)
    • รองรับการทำงานร่วมกับคู่สายโทรศัพท์ประเภทอนาล็อค (Analog) ทั้งสายใน (Ext. Line) / สายนอก (C.O. Line)
    • รองรับการทำงานร่วมกับตู้สาขาได้ทุกรุ่น ทุกยี่ห้อ

    หากท่านต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่
    แผนกขาย โทร.02-276-6010
    Email: info@voicetel.co.th
    เวปไซท์ www.voicetel.co.th

    ทางเรายินดีให้ข้อมูลและพร้อมที่จะเข้าพบเพื่อนำเสนอผลิตภันฑ์ทั้งหมด และหวังเป็นอย่างยิ่งว่า คุณคงจะให้ความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของเรา และเราคงจะมีโอกาสได้รับใช้ในอนาคตอันใกล้นี้
     

    Website: http://www.voicetel.co.th


    Back To Top